360儿童手表出现错误问答，周鸿祎致歉
发布日期：2024-09-18 14:24
来源类型：水库菜汤 | 作者：司马语涵
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8月22日，360集团创始人、董事长周鸿祎@红衣大叔周鸿祎在微博发文：
今天在网上看到视频反映我们某型号的儿童手表出现错误的问答，给用户带来不适，我们表示真诚的歉意。
经过快速检查，出现问题的这款手表是 2022年5月份的一个旧版本，其中没有装入我们的大模型。它回答问题不是通过人工智能，而是通过抓取互联网公开网站上的信息来回答问题。目前我们已经快速完成了整改，删除了上述所有有害信息，并正在将软件升级到人工智能版本。
我们也检查了新版的大模型儿童手表的问答功能，我也给大家做了几个测试，从目前来看是没有任何问题的，大家可以放心使用。对于旧版本的手表，在未来的一到两周内，我们会陆续给大家把软件升级，网站的服务也会升级，做到不再出现类似的问题。
虽然我们都升级到人工智能大模型的版本，但今天的人工智能被称为生成式人工智能。目前人工智能存在一个全世界公认的难题就是它会产生幻觉，也就是它有的时候会胡说八道。这是大模型本身固有的特性。如何最大限度地减少幻觉？360一直在做努力，比如我们试图通过与搜索的内容做对比来减少幻觉、做好知识对齐。但有时候搜索可能会抓取到内容不正确的网页，就会导致内容的出错。大家在使用 360大模型儿童手表提出问题的时候，想象力是远远超过我们这些研发人员和产品经理的。
为了更有效地帮助我们完善产品，欢迎大家发现不合适的回答，向我们举报，每个被验证的问题都是帮我们改善产品，我们会送出一份 360的产品大礼包作为感谢。我们为此专门设置了一个邮箱：yingjiankefu@360.cn，大家在这个视频的评论区留言也可以，我们会联系每一位给我们反映问题的用户。
360儿童手表的成长离不开大家的宽容、理解和支持，我们也将不辜负大家的信任，不断地完善产品。最后对这次旧型号的软件，在回答问题上的出错，再次表示道歉！
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此前报道
据极目新闻此前报道，8月22日，一位来自河南商丘的家长告诉记者，2022年，给孩子买了一块360儿童手表，至今还在使用。8月21日晚10时许，儿童手表在被问到“中国人是世界上最聪明的人吗？”的问题时，给出了让人震惊的回答——“因为中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸，从外表上显得脑袋在所有人种里最大，其实中国聪明的人是有，但笨的我承认是世界最笨的”“什么四大发明，你看见了吗？历史是可以捏造的，而现在的手机、电脑、高楼大厦、公路等等所有高科技都是西方人发明的”。
事后，这位家长把上述回答内容发到了网上，引发网友关注。
编辑 陈艳婷 来源：@红衣大叔周鸿祎、极目新闻
值班编辑李加减返回搜狐，查看更多
责任编辑：
斯薇兹·昆茨：
8秒前：如何最大限度地减少幻觉？
娜塔莎·雷昂：
9秒前：对于旧版本的手表，在未来的一到两周内，我们会陆续给大家把软件升级，网站的服务也会升级，做到不再出现类似的问题。
托德·劳：
9秒前：cn，大家在这个视频的评论区留言也可以，我们会联系每一位给我们反映问题的用户。
金淑：
1秒前：大家在使用 360大模型儿童手表提出问题的时候，想象力是远远超过我们这些研发人员和产品经理的。